除湿机售后要“实”不要“虚”

除湿机售后要“实”不要“虚”

　　除湿机售后要“实”不要“虚”：家用电器的售后问题一直存在，不管是空调还是电视、冰箱，售后问题一直为消费者所诟病。不过这些诟病大都聚集在维修费用高，维修时间长等上面，就算不去公司提供的合作维修点服务，找个野路子的维修点也能维修一下，不管好坏，都能凑合，也就是说，能够找得到维修点。但是对除湿机来说，售后服务的问题那就是很大了。

　　有的除湿机企业为了把产品销售出去，业务员事先是使劲忽悠，价格低廉这就不要说了，而且还附带了很多的优惠条件，特别是在售后这块，更是说的天花乱坠，什么一年包退，三年包换，五年包修，但是，等你把除湿机买回去后，不出故障还好，出现故障在找厂家要售后服务，那就发现问题大了。

　　包退，这是想不不用想的，钱已经进入了我的腰包，还想退货，门都没有。什么，购买的时候我们业务员答应你的，对不起，哪个业务员已经辞职了，他答应的条件没有跟我们说。或者是要维修可以，你自己邮寄过来吧，然后这个材料费、人工费等等，先付钱吧，先付钱再维修，否则免谈，包修，那是想都不用想，这个时候，维修费可能比你购买新机的价格还贵。

　　能找得到销售公司，这还是好的，有的企业就玩消失，只要是维修的电话，干脆就不接，开始耍无赖。这样的企业很多，小编所在的环球360游戏公司就碰到多起，购买了除湿机出现问题找不到厂家售后，只好找我们维修。因为除湿机不比其他家电产品，随便找个家电维修店都能维修，它的零部件还是比较难找的，除了制冷剂没有可以找空调维修的调价外，其他的地方根本就找不到维修除湿机的点。

　　这些企业的做法可是对除湿机行业发展的重大打击，因为他们生产的就是假冒伪劣产品，采用的是打一枪换一个品牌的做法，结果就是让整个除湿机行业的声誉受到严重的影响。所以除湿机企业在销售的时候就跟消费者说好自己的售后范围，不要夸大其词，做不到的也说出来，那样损坏的不止是企业的声誉，还有整个行业的声誉。